1. Kā pieteikties kartei?
Iesniegumu maksājumu kartes saņemšanai Jūs varat aizpildīt jebkurā Latvijas Pasta Bankas (LPB) Klientu apkalpošanas centrā, līdzi ņemot pasi. Kartes konta atvēršana un kartes izsniegšana ir bezmaksas.

2. Kāda ir gada maksa par Latvijas Pasta bankas maksājumu karšu lietošanu?
Gadījumā ja Jūsu alga vai citi ienākumi regulāri tiek ieskaitīti uz Jūsu karšu kontu LPB, Jūs varat lietot karti bezmaksas.

Standarta izcenojumi maksājumu karšu gada maksai:

• MasterCard Standard kartēm - 15LVL
• MasterCardGold kartēm - 50LVL
• MasterCard Platinum - 150LVL

3. Kādā valūtā iespējams atvērt karti, vai tajā var būt vairākas valūtas?
Karte ir piesaistīta multivalūtas kontam. Pamatkontam nepieciešams izvēlēties vienu valūtu no LVL, EUR vai USD. Papildus Jus varat pievienot kontam vēl 4 jebkuras valūtas.

4. Vai ir iespējams noformēt papildu maksājumu kartes?
Visām LPB izdotajām maksājumu kartēm ir iespējams noformēt papildu kartes. Konta īpašnieks ir atbildīgs par papildu kartēm un to saistībām.

5. Kā var uzzināt kartes konta atlikumu?
Kartes konta atlikumu var uzzināt internetbankā vai LPB Klientu apkalpošanas cetros, nosaucot balss paroli, kā arī vārdu, uzvārdu vai konta numuru.

6. Ko darīt, ja karte ir pazaudēta vai nozagta?
Ja karte ir pazaudēta vai nozagta, tā nekavējoties ir jābloķē, paziņojot to Bankai pa tālruni 67772999. Identifikācijai pa tālruni nepieciešams nosaukt vārdu, uzvārdu, personas kodu un balss paroli.

Pēc kartes nobloķēšanas, Jums ir jāiesniedz rakstisks iesniegums Bankā par jaunas maksājumu kartes izgatavošanu.

7. Kā rīkoties, ja norēķinu karte ir bojāta?
Ja karte ir bojātā, Jums ir jāierodas LPB Klientu apkalpošanas centrā un jāaizpilda iesniegums kartes aizvietošanai. Jaunai norēķinu kartei būs jauns derīguma termiņš, kartes numurs un PIN kods.

8. Ko darīt, ja PIN kods ir aizmirsts, pazaudēts vai nozagts?
Gadījumā ja PIN kods ir aizmirsts, pazaudēts vai nozagts ir jāpasūta jauna karte.

9. Kur var izņemt / iemaksāt skaidru naudu?
Skaidru naudu izņemt vai iemaksāt karšu kontā Jūs varat jebkurā LPB Klientu apkalpošanas centrā, līdzi ņemot maksājumu karti un pasi vai vadītāja apliecību.

Bezmaksas izņemt skaidru naudu ir iespējams arī Latvijas Krājbankas vai Latvijas Hipotēku bankas bankomātos, vai Norvik bankas norēķinu grupās pirmās 2 reizes mēnesī, par katru nākamo skaidras naudas izņemšanu šajos bankomātos ir jāmaksā 0,50LVL

Citos bankomātos Latvijā un visā pasaulē Jūs variet izņemt skaidru naudu saskaņā ar LPB tarifiem.

10. Vai varu ar karti iepirkties ārzemēs?
Jūs varat norēķināties par precēm un pakalpojumiem Latvijā un visā pasaulē bezmaksas.

11. Vai var norēķināties par pirkumiem internetā?
Ar LPB maksājumu kartēm var norēķināties Internetā. Drošības apsvērumu dēļ Jums ir jāaizpilda atsevišķs iesniegums kartes aktivizēšanai norēķiniem Internetā. Visi pirkumi un norēķini Internetā ir bezmaksas.

12. Ko iegūst Klients, izmantojot Latvijas Pasta bankas maksājumu karti?
Izmantojot LPB maksājumu karti Klients kļūst par Bankas Lojalitātes programmas dalībnieku un var izmantot Bankas sadarbības partneru piedāvātas atlaides vairākās tirdzniecības vietās Latvijā. Vairāk informācijas par mūsu sadarbības partneriem meklējiet www.latpastabanka.lv sadaļā Partneri.

13. Vai no maksājumu kartes konta var veikt pārskaitījumus kā no norēķinu konta?
No maksājumu kartes konta var veikt jebkurus pārskaitījumus, kā no norēķinu konta. Izmantojot Inernetbanku „e-pastabanka.lv” iekšbankas pārskaitījumi ir bezmaksas, bet maksājumi uz citām bankām maksā tikai 0,15 LVL.

14. Cik maksa Internetbankas pieslēgšana?
Internetbankas pieslēgšana ir bezmaksas.

15. Cik lielu kredītlimitu piedāvā Latvijas Pasta banka?
Kredītlimitu maksājumu kartei var saņemt pamatojoties uz algas ieskaitījumiem Latvijas Pasta bankas kontā vai pret finanšu nodrošinājumu. LPB izskata kredītlimitu katram klientam individuāli.

• Kredītlimits līdz 100% no algas, ja Jūsu alga ir līdz 500 LVL netto
• Kredītlimits līdz 200% no algas, ja Jūsu alga ir no 500 līdz 1500 LVL netto
• Kredītlimits līdz 300% no algas, ja Jūsu alga ir virs 1500 LVL

Maksimālā kredītlimita summa ko var saņemt pret izvietotu depozītu ir 90% no termiņnoguldījuma.

16. Kā var atmaksāt izlietoto kartes kredītlimitu?
Izlietoto kredītlimita summu kredītkartes kontā Jūs varat:

• pārskaitīt no cita sava LPB konta Internetbankā
• iemaksāt skaidrā naudā LPB Klientu apkalpošanas centrā
• pārskaitīt no jebkuras citas bankas konta.

17. Vai ir minimāla kredīta atmaksas summa?
Minimāla kredīta atmaksas summa ir 5% no izlietota kredītlimita un tas jāieskaita kontā līdz nākama mēneša pēdējai darba dienai.

18. Kāds ir kredītkartes derīguma termiņš?
Karte ir derīga 2 gadus.

19. Kā slēgt maksājumu karti un tās kontu?
Ir jānokārto saistības ar Banku, jāuzraksta iesniegums par konta un tam piesaistītās maksājumu kartes slēgšanu, kā arī jānodod Bankai karti.