|
Kontakti
|
 |
Adrese:
Katlakalna 1, Rīga, LV-1073
|
Tālrunis:
(+371) 6 777 2 999
|
Fakss:
(+371) 6 777 2 998
|
E-pasta adrese:
info@lpb.lv
|
|
Latvijas pasta bankas mērķis ir finanšu pakalpojumu sniegšana laba servisa
līmenī.
Ja Jums ir radušās neskaidrības apkalpošanas procesā, mēs būsim
pateicīgi, ja Jūs darītu zināmu mums savu viedokli. Balstoties uz Jūsu
ieteikumiem, mēs uzlabosim klientu apkalpošanas kvalitāti.
Atsauksmes, ierosinājumus, jautājumus, iesniegumus un sūdzības jūs variet sūtīt:
- pa pastu: Latvijas pasta banka, Katlakalna iela 1, Rīga, LV-1073
- pa e-pastu: info@latpastabanka.lv
- zvanot: (+371) 6 777 2 999.
Atkarībā no iesnieguma (sūdzības) un/vai savstarpējās vienošanās Banka iesniegumā (sūdzībā) minēto risina sarunu ceļā vai rakstiski, ievērojot attiecīgo Bankas pakalpojumu sniegšanu regulējošos dokumentus, kas publiski pieejami sadaļā „Dokumenti”.
Rakstveida iesnieguma (sūdzības) iesniegšanas gadījumā, ja attiecīgo Bankas pakalpojumu sniegšanu regulējošos dokumentos nav noteikts savādāk, Banka to izskata un sniedz motivētu atbildi uz to:
- fiziskas personas gadījumā ne vēlāk kā 10 dienu laikā no iesnieguma (sūdzības) saņemšanas dienas, ievērojot Ministru kabineta 01.08.2006. noteikumos Nr. 631 “Kārtība, kādā piesakāms un izskatāms patērētāja prasījums par Līguma noteikumiem neatbilstošu preci vai pakalpojumu” noteiktās prasības. Normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos šis termiņš var tikt pagarināts;
- juridiskas personas gadījumā ne vēlāk kā 30 dienu laikā no iesnieguma (sūdzības) saņemšanas dienas. Normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos šis termiņš var tikt pagarināts.
|
|
| Noderīgi |
 |
|
|
|
| Valūtu kursi |
|
| |
|
